Devoluciones

Dado que nuestros productos son software de ingeniería hidráulica que se encuentran disponible como prueba antes de realizarse la comprar, nuestros clientes, por lo general, los ingenieros hidráulicos pueden probar los productos antes de comprarlos y determinar que:
i- Es el software correcto para ayudarles con sus tareas
ii- Se ejecuta correctamente en su ordenador y es compatible con su sistema operativo

Nuestros productos están disponibles para su compra en nuestro sitio web, se pueden descargar y probar el producto antes de comprarlo. Ofrecemos un periodo de prueba gratuito varias veces para que permita evaluar nuestros productos antes de tomar la decisión de compra.

En este período de prueba, nuestros clientes pueden ponerse en contacto a través de nuestro correo electrónico de ventas (sales@istec.com.uy) para así ayudarles con nuestro software y sus características técnicas.

Por estas razones, no ofrecemos ningún reembolso como una cuestión de política, sin embargo, dentro de los 30 días damos el 100% de garantía de devolución del dinero en las excepciones que se presentan a continuación:

i- El software parece no ser como se describe
ii- El cliente está experimentando un problema o error con el software que no pueda ser resuelto por nosotros en menos de 30 días
iii- El software no cumple correctamente

En estos casos, se emitirá un reembolso del 100% de su compra 30 días después de su compra.

Por cualquier consulta con respecto a nuestra política de reembolso comuníquese a través de nuestro correo electrónico de ventas: sales@istec.com.uy